Kolmont Logo

CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Kolmont is projectontwikkelaar en vastgoedinvesteerder. Wij creëren het vastgoed van overmorgen. Met strategische binnenstedelijke locaties die mee vorm geven aan de stad van de toekomst. Maar ook met woon-, werk- en beleefprojecten in de stadsrand. Om onze groei verder in de steigers te zetten, investeren we vandaag in de zoektocht naar een gedreven, betrokken en vooruitziende Customer Succes Manager.

Uitdagingen

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten doorheen de customer journey.
  • Je staat in voor de klanttevredenheid, tijdens de hele customer lifecycle.
  • Je zoekt intern naar de juiste stakeholders en oplossingen om onze klanten op een gepaste manier te helpen zodat ze tevreden zijn én blijven.
  • Je volgt de klanttevredenheid op de voet en zet projecten op om ze te meten, monitoren en bij te sturen.
  • Je staat onze klanten bij na de aankoop van hun investeringsvastgoed.
  • Je staat in voor de effectieve verhuur van commercieel én residentieel vastgoed.
  • Je neemt initiatieven om extra dynamiek te geven aan ons investeringssegment.

Profiel

  • Je bent positief ingesteld en hebt een open persoonlijkheid.
  • Je bent gewoon om te communiceren met zeer verscheiden doelgroepen (klanten, investeerders, ondernemers, interne stakeholders).
  • Je bent een commerciële duizendpoot met een oplossingsgerichte mentaliteit.
  • Je hebt kennis van, affiniteit met én een commerciële passie voor vastgoed.
  • Je werkt resultaatgericht.

Aanbod

  • Je krijgt een vaste vergoeding, aangevuld met een commissie bij de verhuur van panden.
  • Je werkt in een no-nonsense omgeving met vlakke structuur en korte beslissings- en communicatielijnen.
  • Je krijgt de unieke kans om jezelf te ontwikkelen in een stimulerende omgeving die focust op duurzame groei en rentabiliteit.
Meer informatie?