Kolmont Logo

CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Kolmont ontwikkelt vastgoedprojecten met een uitgesproken karakter. Statements voor generaties. Die mijlpalen vormen in de levens van mensen, bedrijven en buurten. Van strategische binnenstedelijke landmarks tot woon-, werk- en beleefprojecten in de stadsrand. We investeren ook … in jou. Want bij ons staat de mens centraal. Daarom zoeken we vandaag een Customer Succes Manager. Een mensenmens die onze klanten bijstaat: van A tot Z.

Uitdagingen

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de volledige customer journey na verkoop.
  • Je staat in voor de klanttevredenheid tijdens de customer journey.
  • Je zoekt intern naar de juiste stakeholders en oplossingen om onze klanten gepast bij te staan. Zodat ze tevreden zijn én blijven.
  • Je volgt de customer succes rate op de voet en zet projecten op om ze te meten, monitoren en bij te sturen.
  • Je bent intern het aanspreekpunt op vlak van klanttevredenheid en klantopvolging.

Profiel

  • Je bent klantgericht zonder de belangen van het bedrijf uit het oog te verliezen.
  • Je bent positief ingesteld en hebt een open persoonlijkheid.
  • Je bent gewoon om te communiceren met erg verscheiden doelgroepen (klanten, investeerders, ondernemers, interne stakeholders).
  • Je bent een commerciële duizendpoot met een oplossingsgerichte mentaliteit.
  • Je hebt kennis van, affiniteit met én een commerciële passie voor vastgoed.
  • Je hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.

Aanbod

  • Je krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen.
  • Je komt terecht in een stimulerende omgeving die focust op duurzame groei en rentabiliteit.
  • Je werkt in een financieel krachtige groep met vlakke structuur en korte beslissings- en communicatielijnen.
  • Je draagt de verantwoordelijkheid van een strategisch belangrijke unit die mee de toekomst van Kolmont kleurt.
  • Je ontvangt een sectorconforme vergoeding én alle vertrouwen om je stempel op je job te drukken.
Meer informatie?